پـژوهشگر مَرجع اِتحـادیه بینالمللی صنــعت هوشمَصنوعی
مــــشـاور و مدیر پروژه راهــکارهای سـازمانی هوشمَصنوعی
سازمان نوسازی، توسعه و تجهیز مَدارس کشور
هلدینگ آفرینش
آکادمی آموزشی و تحقیقاتی مِتاورس ایران
رویکرد هــــوشاَفزوده ، به عــــنوان یک راهکار ســاختار یافته بـرای اِستفاده کـسب و کارها اَز فـــــناوریهای هوشمَصنوعی اَست که توسط دکتر محسن غفاری در اِتحادیه بینالمللی هوشمَصنوعی اِرائه و مطرح شده اَست.
هـوشاَفــزوده یک بنیاد ساختاری برای کسب و کارهای هوشمند اَست، تا به نیروهای اِنسانی و کارمندان هوشمَصنوعی اِجازه دهند در کنار هم کار کنند و کسب و کارها را سازگارتر، کارآمــدتر و برای دنیای آینده آمــاده کــــــنند. کارمنــدان هوشمَـــصنوعی در رویکرد هوشاَفزوده مانــــند کارمندان اِنسانی طراحی میشوند و هر یک شرح وظایف و مخاطب خاصی دارنـد.
بر اَساس مِـــــتدلوژی و مِعماری رویــــکرد هوشاَفزوده، کــــارمندان هوشمَــــصنوعی فـــقط به دانش مُــــدل زبانی بزرگ (LLM) مُـتکی نیســـتند، بلکه مفاهـــیم واقعی کسب و کار (اِصـــــطلاحات خاص و اِصطلاحات مـحلی کسب و کار مانند دانش، دامنه، رفتار و بهترین روشها مبتنی بر نقش در هر کسب و کار) را نیز درک میکنند.
کارمندان هوشمَصنوعی بر اَساس مفاهیم تخصصی کسب و کار، رفتار و شرح شغل و سطوح دسترسی به سه نوع مـختلف تقسیم میشوند:
کارمندان هوشمَصنوعی عمومی، با کاربران خارجی و ناشناس (مانند بازدیدکنندگان وبسایت، اِستعلامهای واتساَپ یا لیدهای شبکههای اِجتماعی) تعامل دارند. هدف اَصلی آنها جذب علاقه، پاسخ به سؤالات متداول و هدایت لیدها یا مسائل به ماژولهای ERP اَست.
کارمندان هوشمَصنوعی پشـــتیبانی، با ذینـــفعان خارجی و شناخـته شــده (مــانند مشتریان، تأمینکنندگان یا نمایندگان فـــروش) تـعامل میکنند. آنها پشتیبانی شخصیسازی شده مبتنی بر اِحراز هویت را اِرائه میدهند؛ مانند کمک به سفارشات و پاسخگویی به تیکتها.
کارمندان هوشمَصنوعی متخصص، با کارمندان اِنســانی در داخل سازمان همکاری میکنند. آنها برای شرحکارهای خاص عملیاتی و پیادهسازی میشوند، و اِطمینان حاصل میکنند که فرآیندهای سازمانی ERP به درستی اِجرا میشوند.
اِمروزه در اَکثر کشورهای توسعه یافته، فنـاوریهای هوشمَصنوعی به طور روز اَفزون در حلِ مسائل و توسعه کسب و کارها مورد اِستفاده قرار میگیرند، اَمّا راهـکارهای هوشاَفزوده، کم هزینهترین و آسانترین روش اِجرای فناوریهای هوشمَصنوعی اَست که معمولاََ بازگشت سریع سرمایه و بازدهی بالا همراه دارد. دلیل این اَمر آن اَست که مبانی نظری رویکـرد هوشاَفزوده، اَز چشــماَنداز قابلیتهای کسب و کاری به هوشمَصـنوعی مینگرند.
بهطور کلی، رویکرد هوشاَفزوده ســــه مَــزیت کلیدی برای کسب و کارها ایجاد میکند:
خودکار کردن (اُتوماسیــون) عملیات و فرآیندهای کسب و کار، کسب بینش اَز اَلگوریتمها با تجزیه و تحلیل دادهها و تعامل با مشتریان و ذینـفعان کسب و کار.
کارمنـــد هوشمَصنوعی مِـــــــــهراد، بر اَسـاس مبانی نـــــــظری هوش اَفزوده با مدیریت پـروژه دکتـر مـحسن غفاری، به عنوان سفیر دیـجیتال و پذیرشـگرِ هوشمند، در درگـاه ورود و دســترسیِ سازمان مُستقر شده اَست.
